开通了一年的会员结果不到账？

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早上开通了年会 想升级等级来着  结果发现一看等级没变 期数也 没变  这是 bug吗   账号1971076514   账单是早上7：10的

轩辕十四。

请提供所有的截图

轩辕十四。

另外请查看是否已经扣钱了

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早上7:10支付成功后发现成长值和期数没变   然后重启还是这样  就知道是出现bug了

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轩辕十四。 发表于 2021-8-11 10:41

现在还是403天 成长值和期数没变

金馨予

看不出有什么问题 成长点每天20点是年费 还有400多天说明也充值到账了 会员到期不续费是会每天负增长的 VIP每个礼包只能领一次

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金馨予 发表于 2021-8-11 21:14

看清楚了  我是昨天晚上开了一年了 那个时候就有400多天了  ，然后今天早上又续了一年结果白给了  啥都没成长值  期数都没增加

雯女神的小迷弟

金馨予 发表于 2021-8-11 21:14

4楼是两个账单的截图，一个是8月10日晚上的，一个是8月11日早上的，加起来应该至少700多天吧

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轩辕十四。 发表于 2021-8-11 10:41

截图都在这里，找tx客服没用啊

yijn

金馨予 发表于 2021-8-11 21:14

你再仔细看看，能不能看出什么问题

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到账了，不知道是谁解决的。  感谢！