反馈问题需要提交的相关资料(必填,无相关资料不受理):
QQ号:
发生时间:
问题详细描述:
如xx礼包不到账,兑换的数量,金额等,详细描述
相关截图:
1,兑换记录截图
2,带昵称的包裹全部截图
3,带昵称的活动界面截图
友情提醒:
1,出现问题,请及时在活动未结束,问题发生的3天内,及时联系:官方论坛版主,官方群群管,智囊团成员反馈,活动已结束,无法提供相关截图的不受理反馈,处理排查会需要一定的时间,问题提交以后,耐心等待处理结果即可,无需重复多次反馈,故意重复反馈或不实反馈(如礼包已经到账了,故意说没到账等),核实以后,会加入黑名单,后续不再受理其他问题反馈。
2,游戏客服,无查询及补发道具权限,请及时带上相关截图,官方论坛或官方群联系版主,群管,智囊团成员反馈。
4,邮件最多只能保留30封,多了不及时领取并删除,会被顶没,新邮件也进不来,如更新福利等不到账,需要竞技之王或赢取模式打一次,回来再看看,一般会到账,本周不更新或长时间不手动游戏,不到账,后果自负,不受理补发。竞技大会竞猜奖励需要点开一次竞技大会里面的投票记录,才会在邮件显示。邮件如领取并清理掉以后再来反馈,不受理补发。 5,所有因加速导致的月卡,消消乐,祭坛,强化等不能领奖励或异常,一律不受理补发,后果自负。 6,请不要卡点反馈问题,如盟战,热血远征最后一天晚上才反馈,因官方技术GG下班,导致的无法处理,不受理反馈。
7,礼包,排行榜等活动结束时间以系统时间为准,可能会提前5分钟,系统核算结果,请提早参与活动。 |