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[活动详情] 已成年被判定未成年解决方法(前两条沙发楼层详解)

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楼主
发表于 2021-9-9 15:31:43 |只看该作者 |倒序浏览
已成年却还是被判定未成年怎么办?
1、已成年游戏内却显示未成年需要人脸识别:游戏内会自动跳转至人脸识别,根据提示进行操作。不自动跳转可关注腾讯成长守护公众号,点击右下方帮助——健康系统——游戏人脸识别(验证码模式)
注意:验证码获取方式是在游戏内弹人脸的时候点击弹窗右上方帮助,里面有验证码模式。



2、如果人脸识别出现与已实名认证信息不符:QQ/微信搜索腾讯客服——前往服务大厅——提交问题——选择腾讯健康系统——根据你所遇到的问题进行描述以及上传证明截图,之后请耐心等待客服回复。
注意:农场是没有区分服务器以及区服的,需要填写的话可以随意填写,但其他内容需要按实填写。

3、自己已成年但由于各种原因绑定了孩子的身份证,想要更改:微信关注:腾讯健康系统——点击左上角切换至QQ查询——允许打开QQ程序——查看姓名与证件号码。一年可有一次机会进行修改,按钮是灰色则不可修改。


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沙发
发表于 2021-9-29 22:11:11 |只看该作者
认证信息不全无法登陆不自动跳转人脸识别修复公告
https://nc.gamebbs.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=307238&fromuid=8429652

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板凳
发表于 2021-11-12 22:18:44 |只看该作者
电脑端实名制入口
实名注册和防沉迷系统 - 腾讯游戏
https://jkyx.qq.com/web2010/faq.htm

如何解除防沉迷系统的限制?
防沉迷系统是为保护未成年人的身心健康而设计的,成年人不受此设计影响,可以登录实名注册和防沉迷系统:https://jiazhang.qq.com/zk/home.html页面,填写个人身份资料,如果资料验证确认您已成年的话防沉迷将不再提示和限制你的游戏受益。

人脸识别,先QQ或者微信 搜成长守护平台公众号 验证码模式进行人脸试试
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地板
发表于 2021-11-17 14:17:37 |只看该作者
QQ农场防沉迷措施升级公告
https://nc.gamebbs.qq.com/forum. ... amp;fromuid=8429652
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