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[BUG反馈] 守卫进阶道具丢失问题，求解决

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QQ野人

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电梯直达

楼主

发表于 2024-4-4 19:27:38 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 zw5346 于 2024-4-4 19:34 编辑

这次文曲星军活动我一共换了两个。第一个在本周初就完成了进阶，第二个图一周时间进行升级，今天早上6点前通过晶钻换取体力，买下了进阶道具论语，守卫于中午左右升到30级去进阶，发现更新后，早上换的进阶道具没有了。网管可以查询记录。后来加网管QQ群求解决问题，要求提供晶钻截图，但是2.0系统始终登录不上去查询不了，希望发帖麻烦网管查证一下。另外由于这个活动是最后一天了，下午我又重新充值晶钻兑换1000体力重新换取了进阶道具完成进阶。这个记录可以查证。
所以，我现在早上兑换的进阶道具被吞，而我又无法登录2.0系统查询兑换记录，我这可以提供下午重新充值的记录。包括上月下旬的充值记录。希望网管能够反应和解决问题！这你表示感谢！
另外由于进阶道具已经重新购买，如查证反还道具页没有用了，希望能够换个方式给与同价值补偿，比如消耗的晶钻反还账户留下次使用等。谢谢。